Вопросы и ответы
Зачем Юридическому лицу регистрироваться на сайте?
Регистрация на сайте открывает доступ к оптовым ценам на все товары, корзине покупок и личному кабинету с историей заказов. Вы сможете оформить заказ напрямую на сайте без необходимости скачивания и пересылки прайс-листов.
Как посмотреть цены на товары?
Если вы зашли на наш сайт и не авторизовались, вам будут отображаться розничные цены на товары. После ввода логина и пароля, цены автоматически поменяются на оптовые при условии заключенного типового договора на поставку.
Можно ли купить товары физическим лицам?
Физические лица могут приобретать товары в розницу в нашем нитернет-магазине. Сотрудничество по оптовым закупкам возможно только с юридическими лицами (ИП или организациями).
Могу ли я купить в розницу на этом сайте?
Да, продукцию можно купить в розницу. Просто положите товар в корзину и укажите ваше имя и контактный телефон. После отправки формы заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке и оплате. Если розничная цена не указана, уточните возможность покупки у наших менеджеров по телефону +7 (495) 902-75-18.
Какие документы необходимо предоставить для работы с вашей компанией?
Для юридических лиц (ООО):
• Карточка организации (реквизиты)
• Свидетельство о государственной регистрации
• Свидетельство о постановке на налоговый учет
• Устав
• Приказ о назначении директора
• Выписка из ЕГРЮЛ

Для индивидуальных предпринимателей (ИП):
• Карточка организации (реквизиты)
• Свидетельство о государственной регистрации
• Свидетельство о постановке на налоговый учет
• Паспорт (1 страница с фотографией и страница с пропиской)
• Выписка из ЕГРИП
Как оплатить заказ?
Розничные заказы оплачиваются наличными или картой на сайте или при получении на пункте выдачи заказов или курьеру. Оптовые заказы оплачиваются согласно выставленным счетам по банковским реквизитам организации.
На фотографиях ваш товар?
Да, на всех фотографиях нашего сайта изображён исключительно наш товар. Съёмки проводятся штатными фотографами в профессиональной студии.
Регистрироваться обязательно на сайте?
Нет, регистрация не обязательна. Если заказ оформляется через корзину, регистрация пройдёт автоматически.
Когда будет собран и отправлен мой заказ?
После подтверждения заказа нашим менеджером, сборка и отправка заказа занимает 1 рабочий дня. Если вам необходима срочная отправка заказа, сообщите об этом менеджеру. Обратите внимание, что сроки могут быть увеличены в период сезонных акций и государственных праздничных дней.
Могу ли я изменить заказ?
Да, вносить изменения в заказ можно до его подтверждения или до передачи на сборку. Обратите внимание, что изменения после подтверждения заказа обнуляют сроки сборки и отправки. Корректировки невозможны, если заказ уже отправлен.
Как отследить свой заказ/посылку?
Вы можете отследить свою посылку по трек-коду, который поступит в SMS-уведомлении на указанный вами номер телефона при оформлении заказа. Отслеживание заказа осуществляется на официальных сайтах служб СДЭК и Почты России.
Почему трек-код не приходит?
Трек-код от службы СДЭК приходит сразу, как только посылка передаётся курьерской службе. Если трек-код не приходит, возможно, он ещё не был передан курьерской службе или произошла техническая задержка.
Есть ли скидка для постоянных клиентов?
В настоящее время наша бонусная система находится в разработке. Однако у нас часто проходят товарные акции и скидки, которыми вы можете воспользоваться. Подпишитесь на нашу рассылку в подвале сайта или оставьте адрес своей электронной почты нашему менеджеру для получения информации о скидках.
Как работают ваши консультанты?
Наши операторы работают ежедневно с 09:00 до 18:00. Они готовы помочь вам с любыми вопросами, касающимися оформления заказов и консультаций по товарам.
Вы работаете в выходные дни?
Да, мы принимаем заказы через сайт ежедневно. Если вы оформите заказ в выходные дни, наш менеджер свяжется с вами на следующий рабочий день. Например, заказы, оформленные в субботу или воскресенье, будут обработаны в понедельник.